Centralino VoIP con possibilità di interfacciamento fino a 4 accessi base ISDN (4 BRI).

Cosa caratterizza dal punto di vista dell'hardware un centralino Comsy IPX100-4B? Come tutta la serie IPX100, anche l'IPX100-4B è caratterizzato dal migliore hardware presente sul mercato per garantire grande affidabilità ed elevate prestazioni. Infatti i Thin Client HP sono in grado di fornire ottime prestazioni riducendo al massimo i consumi, favorendo, così, anche un elevato risparmio energetico.

I gateway Patton, invece, rappresentano la miglior offerta sul mercato di gateway VoIP, in grado di fornire un segnale SIP limpido e sempre di elevata qualità. I suoi DSP studiati appositamente per il VoIP supportano i protocolli standard tra cui SIPv2, H.323v4, MGCP/IUA, DSS1, Euro-ISDN, VN4, T.38 ecc, fornendo quindi la possibilità di interfacciare Comsy IPX per qualsiasi realtà produttiva.

Ecco che anche il cliente più esigente, quello che con il telefono lavora e produce, troverà le soluzioni più affidabili e con la più alta garanzia di continuità. Nel caso d'uso seguente l'esigenza era quella di una non interruzione dell'attività telefonica. Il cliente ha quattro accessi base (8 canali ISDN). La garanzia di continuità in caso di mancata corrente e la necessità di ridurre al minimo i disservizi in caso di guasti, erano i principali desiderata del cliente, ovviamente mantentendo minimo il costo di infrastruttura e andando in una direzione di innovazione tecnologica.

La soluzione proposta è stata la seguente:

- Centralino Comsy IPX100-4B (1 thin client HP e 2 gateway Patton da 2 BRI ciascuno)
- Telefoni VoIP SNOM 300POE
- Switch POE
- UPS
- Servizio Comsy Remote IPX di emergenza (Servizio Labitech)

Il fatto di avere due gateway Patton è garanzia di interfacciamento alla PSTN in caso di guasti o da parte del carrier telefonico o del gateway. Infatti, nonostante l'avaria che potrebbe avere un gateway, l'averne due consente in un caso di emergenza di poter lavorare comunque fino all'intervento dei tecnici.

I telefoni VoIP SNOM 300POE possono essere alimentati oltre che dalla normale rete elettrica a 220 Volt, anche dalla LAN aziendale, su cui è stato appositamente inserito uno switch POE (tecnologia Power of Ethernet). A questo punto sià l'IPX, sia lo switch POE (e quindi i telefoni), sia i due gateway Patton, hanno la loro alimentazione attestata su un gruppo di continuita dedicato (UPS) adeguatamente dimensionato.

Risutla ovvio che l'infrastruttura descritta consente al centralino e ai telefoni di lavorare anche in caso di mancata corrente.

Le caratteristiche principali del centralino Comsy IPX100-4B sono le seguenti:

Funzionalità di Amministrazione

• Pannello di controllo Web
• Gestione utenti
• Gestione interni
• Definizione gruppi di telefoni
• Gestione dialplan
• Creazione alberi IVR
• Gestione Voice Mail
• Monitoraggio e controllo flussi telefonici
• Gestione code di attesa
• Gestione conferenze

Caratteristiche chiamate

• Chiamata in attesa
• Parcheggio chiamata
• Monitoring presenze
• Musiche di attesa
• Do not disturb (stato utente occupato)
• Inoltro chiamate su occupato o non risponde
• Trasferimento chiamata
• Pickup
• visualizza/nascondi ID Chiamante

Caratteristiche tecniche

• Trunks SIP (VoIP Gateway o nativo)
• Trunk 4 ISDN (8 canali digitali - accesso base - 4BRI)
• IAX2
• DHCP o IP Statici
• NTP server
• Codec supportati: G.729, G.711µ, G.711A, G.726, GSM
• DTMF: in banda, RFC 2833, SIP-Info
• Data storage esterno (*)
• Gestione gateway GPRS e SMS (*)

Servizi

• Sistema di Backup remoto (*)
• Online upgrade (*)
• Assistenza e mantenimento evolutivo (*)
• Gestione remota IVR (*)
• Gestione remota registrazioni (*)
• Gestione remota Call Center (*)
• Gestione remota SMS (*)

(*) le funzionalià così contrassegnate sono opzionali.

Configurazione Comsy IPX100-4B

• Funzionalità di base precedentemente descritte
• Connettività SIP
• Connettività 4 BRI (4 ISDN)
• 10 conversazioni contemporanee
• 50 interni definibili