Comsy Contact Center è la risposta di Labitech alle esigenze delle aziende che assegnano ai clienti un ruolo chiave nello sviluppo del proprio business.

Comsy Contact Center è un software di call center con avanzate funzionalità di CRM; una soluzione in grado di centralizzare ed ottimizzare la gestione dei contatti (voce, mail, fax, sms, ecc.) dalla fase di offerta a quella gestione dell’assistenza post-vendita.

Comsy Contact Center è una piattaforma tecnologica in grado di seguire le aziende, passo dopo passo, durante tutte le fasi necessarie alla realizzazione di una attenta ed ottimizzata gestione del contatto.

Call Center VoIP, risponditore vocale (IVR), outbound predittivo (outbound predictive), registrazione a tre (R3), sistemi CATI per indagini e sondaggi e qualsiasi altra cosa potrete richiedere nell'ambito della comunicazione centralizzata avanzata in Comsy Contact Center lo troverete.

Da oggi è possibile avere la Unified Communication di Estos anche con Comsy!
Grazie all'interfaccia per Asterisk, è stato possibile integrare il software Estos con i centralini VoIP Comsy IPX100 e Comsy IPX1000, in particolare i moduli Estos ProCall Enterprise 3.0 e Estos MetaDirectory. 

Un'esperienza di comunicazione e collaborazione nuova e unica, ad un prezzo accessibile e con tecnologie standard per una grande semplicità di utilizzo.

La serie di centralini VoIP Comsy IPX1000, comprende i PBX VoIP di fascia alta in grado di gestire fino a 500/1000 interni telefonici e fino a 240 linee telefoniche (otto fussi PRI ISDN), ideale per integrare il call center VoIP Comsy Contact Center.

I centralini telefonici della serie IPX1000 sono la soluzione per le medie e grandi organizzazioni che necessitano di elevata versatilità nell'utilizzo ma anche di una affidabililità superiore. Tutti gli apparecchi della serie IPX1000 utilizzano hardware HP di alto livello che garantisce ottime prestazioni e altissima affidabilità resa possibile dalla presenza di numerosi elementi ridondati tra cui i dischi in configurazione RAID 1 e gli alimentatori. In particolare l'alimentazione ridondata permette di collegare il centralino all'UPS di sala ed eventualmente all'UPS principale garantendo la massima continuità di esercizio. I centralini IPX1000 utilizzano server in formato RACK (1U) per ridurre al minimo l'ingombro e permetterne un semplice alloggiamento in un armadio della sala server nel CED aziendale.